Wir sind ein mittelständisch ausgerichtetes, wachsendes Unternehmen im Versandhandel. Unsere Kunden aus Handwerk, Gewerbe und dem Heimwerkerbereich verbindet eine gemeinsame Mission: Mit Geschick, Leidenschaft und Liebe zum Detail lassen sie Holzfußböden zum Wohlfühlen entstehen. Als Spezialist rund ums Parkett unterstützen wir sie dabei mit innovativen Qualitätsprodukten sowie unserem umfassenden Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Anfragen, Angebote und Aufträge unserer Kunden
- Du übernimmst die Auftragsabwicklung von internen Prozessen
- Du bearbeitest Reklamations- und Servicefälle
- Du übernimmst Rechnungsprüfungen und die Erstellung von Gutschriften
- Du bringst dich in unsere Abläufe ein und wirkst aktiv bei der Optimierung von Projekten mit
Dein Profil
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst optional noch weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch
- Idealerweise hast Du Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein prägen Deine Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie die Begeisterung für einen serviceorientierten Kundenumgang zeichnen Dich aus
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die sichere Anwendung von gängigen Microsoft Office - Produkten runden Dein Profil ab
Wir bieten
- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für eine gute Work-Life-Balance
- langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, tollem Teamspirit & wertschätzendem Miteinander
- fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc.
- Unterstützung für Familien mit Kindern
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz direkt an der weißen Elster
Deine Bewerbung
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an personal@retol.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
