Häufige Fragen (FAQ)

Sie können unsere angebotenen Produkte unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" vormerken. Sie tätigen damit noch keinen Kauf. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Mein Warenkorb" ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons "Artikel entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse gehen".

• Klicken Sie auf den Link "Anmelden", der sich in der rechten oberen Ecke der Webseite befindet.
• Wählen Sie in dem nun aufgehenden Fenster die Option "Ich bin Neukunde - Neu registrieren".
• Jetzt können Sie Ihren Namen sowie Ihre E-Mailadresse angeben und sich für den Newsletter anmelden.
• Zur Bestätigung klicken Sie auf "Registrieren", um Ihre Anmeldung abzuschließen.

Alternative:

• Nach Auswahl der Produkte und dem Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" haben Sie die Möglichkeit, Ihr persönliches Kundenkonto anzulegen.
• Dabei werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet.

Die Eröffnung eines kostenlosen Benutzerkontos hat für Sie viele Vorteile:

• Sie können künftig nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.
• Außerdem können Sie bisher getätigte Bestellungen einsehen, bereits zusammengestellte Warenkörbe nochmals bestellen und mögliche Gutschriften umwandeln.

Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Die einzelnen Bestellschritte werden jeweils mit dem Button "weiter" abgeschlossen. Erst durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z. B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Ja, wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei in Ihrem Benutzerkonto einsehen, sofern Sie sich registriert haben. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops Käuferschutz an. Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Diese Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Einzelheiten finden Sie unter www.trustedshops.de.

Legen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicken Sie nun in der rechten oberen Leiste auf "Mein Warenkorb". Nun befinden Sie sich auf der Warenkorb-Übersichtsseite. Dort finden Sie in der linken Leiste die Box "Gutscheincode". Geben Sie dort Ihren Code ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen". Der Gutscheinwert wird Ihnen nun automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen.

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